Política de Privacidade

Ovos Deliciosos respeita a tua privacidade e compromete-se a proteger os teus dados pessoais. Nesta página explicamos que informações recolhemos, como as utilizamos e quais são os teus direitos.

1. Quem somos

Ovos Deliciosos – serviço de distribuição de ovos frescos ao domicílio na Margem Sul.

Email: Odeliciosos@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +351 936 717 999

2. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados:

Nome e apelido
Número de telemóvel / contacto WhatsApp
Morada de entrega e zona
Informações sobre a encomenda (tipo de pack, quantidade, dia preferido)
Mensagens enviadas por WhatsApp, formulário de contacto ou redes sociais
Dados necessários para faturação, quando aplicável (ex.: NIF, nome e morada para fatura)

3. Como recolhemos os dados

Os dados são recolhidos quando:

Nos contactas por WhatsApp, chamada, SMS ou email
Envias uma mensagem através do formulário do site
Envias mensagem pelas redes sociais (por exemplo, Instagram ou Facebook)
Solicitas fatura ou informações adicionais sobre o serviço

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os teus dados apenas para:

Gerir e processar encomendas de ovos
Agendar e confirmar entregas
Responder a dúvidas e pedidos de informação
Emitir faturas sempre que solicitado
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar a qualidade do nosso serviço

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Partilha de dados com terceiros

Os teus dados podem ser partilhados apenas com:

Produtores/parceiros, quando necessário para preparar e assegurar a entrega da encomenda
Serviços de contabilidade, quando seja necessária a emissão de fatura

Em qualquer caso, apenas partilhamos o mínimo de informação necessário para cada finalidade.

6. Conservação dos dados

Dados relacionados com encomendas são conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais.
Dados de faturação podem ser guardados até 10 anos, de acordo com a legislação fiscal em vigor.
Conversas informais (ex.: WhatsApp) poderão ser eliminadas periodicamente ou a teu pedido.

7. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens direito a:

Aceder aos teus dados pessoais
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
Pedir a eliminação dos teus dados, quando legalmente possível
Limitar ou opor-te ao tratamento dos dados
Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos por email: Odeliciosos@gmail.com.

8. Cookies e dados de navegação

O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e, eventualmente, ferramentas analíticas para medir visitas (por exemplo, Google Analytics).

9. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. O acesso aos dados é limitado às pessoas que deles necessitam para desempenhar as suas funções.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que revejas esta página periodicamente.

Última atualização: Dezembro de 2025

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